¿Sabías que el 75% de nuestras emociones son influenciadas por lo que olemos?
Esto nos lleva a reflexionar sobre el poder del branding sensorial, que no solo se limita a lo visual, sino que abarca cómo sentimos una marca a través de todos nuestros sentidos: olfato, vista, oído y tacto. Este enfoque integral permite a las marcas crear experiencias más profundas y memorables que resuenan en la mente de los consumidores.
¿Qué es el branding sensorial?
El branding sensorial utiliza estímulos como sonido, tacto y olfato para forjar conexiones emocionales más fuertes. Va más allá de lo visual, incorporando elementos como olores, sonidos, texturas y sabores para enriquecer la experiencia del cliente. Al integrar estos estímulos sensoriales, las marcas pueden construir una identidad más profunda y duradera en la experiencia del usuario, facilitando la fidelización y diferenciación en un mercado competitivo. Esto ayuda a que los consumidores asocien la marca con sensaciones únicas y placenteras.
Cierra los ojos y piensa…
En el distintivo aroma de café recién hecho que se percibe al entrar en una cafetería Starbucks. Este olor no solo invita a los clientes, sino que también evoca una sensación de confort y familiaridad, fortaleciendo esa conexión emocional con los consumidores.
¿Cómo puede aplicarlo una marca?
Una marca puede aplicar el branding sensorial de varias maneras:
- Olfato: Crear aromas exclusivos para los productos o establecimientos, de modo que los consumidores recuerden tu marca cada vez que perciban ese olor.
- Sonido: No hay nada más pegadizo que un jingle o sonido específico que se reproduzca, en anuncios, en puntos de venta o al ingresar a la página web.
- Tacto: Usar materiales innovadores en el packaging, como cajas con acabados diferentes (suave, rugoso, de materiales innovadores, etc), que inviten al usuario a tocarla y explorar.
- Gusto: Ofrecer degustaciones de productos durante eventos o en la tienda, como una marca de chocolate que permite a los clientes probar distintas variedades y asociarlas con su identidad.
- Vista: Crear isotipos y logotipos dinámicos, que cambien de color y formas, generando una experiencia visual dinámica. Implementar elementos visuales como animaciones en 3D que reflejen la identidad de la marca, utilizando una paleta de colores y tipografía que evoque emociones específicas.
Ejemplos de marcas que han incorporado branding sensorial
- VISA: La compañía ha incorporado un sonido distintivo que se reproduce al finalizar una transacción, lo que proporciona una sensación de seguridad y satisfacción al cliente. Este sonido se ha diseñado para asociarse con la finalización de una compra, reforzando la confianza en la marca.
Visa Sensory Branding de señales sensoriales (animación, sonido y háptica) creadas para entornos en la web, dispositivos móviles y punto de venta físicos.
- Singapore Airlines: La aerolínea utiliza un aroma exclusivo en sus vuelos, que mezcla notas de rosa, lavanda y cítricos. Este perfume se aplica a las toallas que se ofrecen a los pasajeros y se dispersa en el aire, creando una experiencia olfativa que los clientes asocian exclusivamente con su marca.
- Dunkin Donuts: En una campaña innovadora en Corea del Sur, la marca instaló difusores de aroma a café en autobuses. Este aroma se liberaba al mismo tiempo que sonaba el anuncio de la marca por los altavoces. Los resultados fueron sorprendentes; hubo un aumento del 29% en el consumo de café en las tiendas y un aumento del 16% en las visitas a las mismas.
- Warner: Durante la promoción del estreno de la película de Willy Wonka, Warner lanzó una activación olfativa en las paredes empapelados con el cartel de la película en la estación de metro de Callao, con el aroma difundido en la zona a chocolate, captando la atención de los usuarios del metro.
ATRÉVETE A IR MÁS ALLÁ…
Implementar una estrategia de branding sensorial desde las primeras etapas puede ser diferenciador y clave para tu marca en un mercado saturado. Este enfoque no solo facilita la creación de vínculos emocionales con los consumidores, sino que también mejora la experiencia del cliente y promueve la fidelidad
La metodología de Salago es crear marcas valientes, que destaquen entre la multitud. Si estás listo para explorar el poder del branding sensorial, contáctanos y trazaremos una estrategia para ayudar a transformar la experiencia de tu marca.
