¿Sabías que el 75% de nuestras emociones están influenciadas por los olores?
Esto nos lleva a reflexionar sobre el poder del branding sensorial, que no se limita a lo visual, sino que abarca cómo experimentamos una marca a través de todos nuestros sentidos: olfato, vista, oído y tacto. Este enfoque holístico permite a las marcas crear experiencias más profundas y memorables que perduran en la mente de los consumidores.
What is sensory branding?
Sensory branding uses stimuli like sound, touch, and smell to forge stronger emotional connections. It goes beyond the visual, incorporating elements such as scents, sounds, textures, and flavors to enrich the customer experience. By integrating these sensory stimuli, brands can build a deeper and more lasting identity within the user experience, facilitating loyalty and differentiation in a competitive market. This helps consumers associate the brand with unique and pleasurable sensations.
Cierra los ojos y piensa…
Del inconfundible aroma a café recién hecho que te recibe al entrar en un Starbucks. Este aroma no solo invita a los clientes a entrar, sino que también evoca una sensación de comodidad y familiaridad, reforzando así la conexión emocional con los consumidores.
¿Cómo puede una marca aplicarlo?
Una marca puede aplicar el branding sensorial de varias maneras:
- Olfato: Crea aromas exclusivos para productos o establecimientos, de modo que los consumidores recuerden tu marca cada vez que perciban ese aroma.
- Sonido: No hay nada más pegadizo que una melodía o un sonido específico que se reproduzca en anuncios, en puntos de venta o al entrar en el sitio web.
- Tacto: Utilice materiales innovadores en el embalaje, como cajas con diferentes acabados (lisos, rugosos, fabricados con materiales innovadores, etc.), que inviten al usuario a tocar y explorar.
- Degustación: Ofrecer catas de productos durante eventos o en la tienda, como una marca de chocolate que permite a los clientes probar diferentes variedades y asociarlas con su identidad.
- Visión: Crear logotipos y símbolos dinámicos que cambien de color y forma, generando una experiencia visual dinámica. Implementar elementos visuales como animaciones 3D que reflejen la identidad de la marca, utilizando una paleta de colores y una tipografía que evoquen emociones específicas.
Ejemplos de marcas que han incorporado el marketing sensorial
- VISA: La compañía ha incorporado un sonido distintivo que se reproduce al finalizar una transacción, brindando una sensación de seguridad y satisfacción al cliente. Este sonido está diseñado para asociarse con la finalización de una compra, reforzando así la confianza en la marca.
Visa Sensory Branding utiliza señales sensoriales (animación, sonido y retroalimentación háptica) creadas para entornos web, móviles y puntos de venta físicos.
- Singapore Airlines: La aerolínea utiliza una fragancia exclusiva en sus vuelos, que combina notas de rosa, lavanda y cítricos. Este perfume se aplica a las toallas que se ofrecen a los pasajeros y se dispersa en el aire, creando una experiencia olfativa que los clientes asocian exclusivamente con la marca.
- Dunkin’ Donuts: En una innovadora campaña en Corea del Sur, la marca instaló difusores con aroma a café en los autobuses. El aroma se liberaba simultáneamente con la publicidad de la marca que se reproducía por los altavoces. Los resultados fueron notables: un aumento del 29 % en el consumo de café en las tiendas y un incremento del 16 % en las visitas.
- Warner Bros.: Durante la promoción del estreno de la película de Willy Wonka, Warner Bros. lanzó una activación olfativa en las paredes de la estación de metro de Callao, que estaban cubiertas con el póster de la película. El aroma a chocolate se extendió por toda la zona, captando la atención de los pasajeros del metro.
Atrévete a ir más allá…
Implementar una estrategia de marca sensorial desde las primeras etapas puede ser un factor diferenciador clave para tu marca en un mercado saturado. Este enfoque no solo facilita la creación de conexiones emocionales con los consumidores, sino que también mejora la experiencia del cliente y fomenta la fidelización.
La metodología de Salago consiste en crear marcas audaces que se distingan de la competencia. Si estás listo para explorar el poder del branding sensorial, contáctanos y desarrollaremos una estrategia para transformar la experiencia de tu marca.
